Privacybeleid van Euromaf België
Laatst bijgewerkt: 1 januari 2026
Versie 1.0
1. Inleiding
Dit is het privacybeleid van Euromaf België (hierna „Euromaf”, „wij”, „ons” of „onze”). Hierin wordt beschreven hoe wij de persoonsgegevens van onze leden, potentiële klanten, dienstverleners, bezoekers van onze website… „u”, „uw” verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen.
Wij zetten ons in om uw privacy te beschermen en uw gegevens op een open en transparante manier te verwerken. Dit beleid is bedoeld om u te helpen begrijpen welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en wat uw rechten zijn met betrekking tot persoonsgegevens.
2. Algemene informatie
2.1 Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?
De entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens (de „verwerkingsverantwoordelijke“) is:
Euromaf Assurance Des Ingenieurs Et Architectes Europeens, de vestiging in België van La société Mutuelle des Architectes Français (MAF assurances).
Route de Lennik 451, 1070 Brussel
Ondernemingsnummer in België: 0478.841.983
E-mailadres: euromaf.be@euromaf.com
Telefoonnummer: +32 2 213 30 70
2.2 Hoe ontvangen wij uw persoonsgegevens?
Wij verzamelen uw persoonsgegevens op de volgende wijze:
(a) Rechtstreeks van u: in het kader van uw gebruik van de websites van de MAF, uw gebruik van de diensten (bijvoorbeeld bij het opstellen van een offerte, het voorstellen van een verzekering, het afsluiten, beheren of uitvoeren van een verzekeringsovereenkomst, enz.)
(b) Van derden: bepaalde partijen kunnen ons ook uw contactgegevens verstrekken, zodat wij u diensten kunnen aanbieden, of wanneer u contact met ons zoekt. Wij kunnen tevens online openbaar toegankelijke persoonsgegevens verzamelen of gegevens kopen van dienstverleners die deze aanbieden.
3. Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens voor de hieronder beschreven doeleinden. In de volgende tabel worden de categorieën gegevens die wij verwerken, het doel en de rechtsgrondslag van de verwerking, evenals de toepasselijke bewaartermijn gedetailleerd weergegeven.
| Categorie(ën) van persoonsgegevens | Doel van de verwerking | Rechtsgrondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Identificatiegegevens: achternaam, voornaam, zakelijke en/of persoonlijke contactgegevens (e-mail, telefoonnummer), interne identificatiegegevens | Registratie, beheer van klanten, contracten en tussenpersonen | Uitvoering van de overeenkomst of precontractuele maatregelen | 10 jaar na het laatste contact of de beëindiging van de verzekering |
| Behandeling van schadeclaims, klachten en geschillen | Uitvoering van de overeenkomst of precontractuele maatregelen | 10 jaar na het laatste contact of de beëindiging van de verzekering | |
| Werving | Precontractuele maatregelen op verzoek van de betrokkene | 5 jaar na het laatste contact | |
| Commerciële werving (zakelijke klanten en niet-klanten) | Gerechtvaardigd belang (u informeren over onze producten en diensten) |
5 jaar na het laatste contact | |
| Organisatie van evenementen en online communicatie | Gerechtvaardigd belang (het onderhouden van goede klantrelaties, u op de hoogte houden van onze activiteiten) |
10 jaar na het laatste contact of de beëindiging van de verzekering | |
| Gegevens met betrekking tot het beroepsleven: situatie, loopbaan, opleiding, loopbaanbegeleiding en vaardigheden | Behoefteanalyse en afsluiting van de verzekering | Uitvoering van de overeenkomst | 10 jaar na het laatste contact of de beëindiging van de verzekering |
| Beheer van klanten, claims en makelaars | Uitvoering van de overeenkomst | 10 jaar na het laatste contact of de beëindiging van de verzekering | |
| Beheer van klantdossiers en contracten | Uitvoering van de overeenkomst | 10 jaar na het laatste contact of de beëindiging van de verzekering | |
| Economische, financiële en transactiegegevens: inkomsten, vermogen, betalingen, bijdragen en premies | Afhandeling van schadeclaims en vergoeding van betrokken partijen | Uitvoering van de overeenkomst | 10 jaar na het laatste contact of de beëindiging van de verzekering |
| Invordering van premies | Gerechtvaardigd belang (het innen van achterstallige premies en het waarborgen van de financiële duurzaamheid) |
10 jaar na het laatste contact of de beëindiging van de verzekering | |
| Boekhouding en fiscale verplichtingen | Wettelijke verplichting | 10 jaar na het laatste contact of de beëindiging van de verzekering | |
| Inlog- en navigatiegegevens: technische identificatiegegevens, logbestanden en internetgedrag | Verbetering van de dienstverlening (ledenservice) | Gerechtvaardigd belang (het waarborgen van de veiligheid van onze systemen) | 2 jaar na het bezoek aan de website |
| Afsluiting van verzekeringen, afhandeling van schadeclaims en geschillen (beheerprocessen) | Uitvoering van de overeenkomst | 10 jaar na het laatste contact of de opzegging van de verzekering | |
| Analyse van interacties op sociale media en websites | Gerechtvaardigd belang (verbetering van onze digitale communicatie) | 2 jaar na het bezoek aan de website | |
| Gegevens met betrekking tot het privéleven: privéomgeving, gedrag en gezinssamenstelling | Onderzoek naar specifieke behoeften en contractbeheer | Uitvoering van de overeenkomst (verzekering) | 5 jaar na het laatste contact of de beëindiging van de verzekering |
4. Delen van gegevens en derden
Wij zullen uw persoonsgegevens niet verkopen, verhuren of openbaar maken aan derden, behalve in de gevallen die in dit beleid worden beschreven.
4.1 Dienstverleners (verwerkers)
Wij maken gebruik van de hieronder vermelde externe dienstverleners, die namens ons persoonsgegevens verwerken voor de hierboven genoemde doeleinden. Deze partijen zijn verplicht deze gegevens te verwerken in overeenstemming met onze instructies.
- Aan de onderaannemers van Euromaf die contractueel belast zijn met de uitvoering van taken die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de diensten, aan herverzekeraars en dienstverleners (bijvoorbeeld IT-onderhoudsbedrijven), enz.;
- Aan overheidsinstanties in het kader van onze rapportageverplichtingen;
- Aan toezichthoudende autoriteiten om aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen te voldoen;
4.2 Gerechtelijke autoriteiten
Wij kunnen genoodzaakt zijn uw persoonsgegevens aan politie-, gerechtelijke of administratieve autoriteiten bekend te maken indien, en uitsluitend indien, de wet dit vereist.
5. Geven wij uw persoonsgegevens door buiten de Europese Economische Ruimte (EER)?
In het kader van de bovengenoemde verwerkingsdoeleinden proberen wij zoveel mogelijk te voorkomen dat de persoonsgegevens die wij van u verzamelen, worden doorgegeven aan externe verwerkers die buiten de Europese Economische Ruimte zijn gevestigd.
Wanneer wij de persoonsgegevens die wij van u verzamelen, doorgeven aan derde verwerkers die gevestigd zijn in landen buiten de Europese Economische Ruimte en die geen passend beschermingsniveau bieden, zorgen wij ervoor dat wij gebruikmaken van passende instrumenten voor gegevensoverdracht, zoals het aangaan van de door de Europese Commissie opgestelde modelcontractbepalingen.
6. Gegevensbeveiliging
Wij zetten ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij maken gebruik van de ingebouwde beveiligingsfuncties van onze vertrouwde externe dienstverleners en configureren onze tools en systemen zodanig dat deze zo veilig mogelijk zijn. Dit omvat maatregelen zoals versleuteling, toegangscontroles en regelmatige beveiligingscontroles. Wij hebben procedures ingesteld om elke vermoedelijke inbreuk op de gegevensbeveiliging aan te pakken en zullen de bevoegde toezichthoudende autoriteiten en u hiervan altijd op de hoogte stellen wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
7. Wat zijn uw rechten als betrokkene?
Als betrokkene beschikt u over de volgende rechten:
a) het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren;
b) het recht om ons te verzoeken om verouderde of onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren, bij te werken of te corrigeren;
c) wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan;
d) het recht op verwijdering wanneer aan de voorwaarden van artikel 17 van de AVG is voldaan;
e) het recht op beperking van de verwerking wanneer aan de voorwaarden van artikel 18 van de AVG is voldaan;
f) het recht op gegevensoverdraagbaarheid, voor zover de voorwaarden van artikel 20 van de AVG op u van toepassing zijn;
g) het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, voor zover aan de voorwaarden van artikel 21 van de AVG is voldaan; en
h) het recht om elke vorm van direct marketing die wij (met uw toestemming) aan u zouden kunnen sturen, te weigeren.
U kunt deze rechten te allen tijde uitoefenen door ons een e-mail te sturen naar het adres dat in paragraaf 8 is vermeld.
8. Heeft u een vraag of een klacht?
8.1 Neem contact op met Euromaf
Voor alle vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via het volgende adres: euromaf.be@euromaf.com
8.2 Neem contact op met de bevoegde autoriteit
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit van uw woonplaats. U vindt de lijst met alle gegevensbeschermingsautoriteiten in de EU door hier te klikken.
Voor België is dit:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Persstraat 35, 1000 Brussel
Tel. +32 (0)2 274 48 00
https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in de manier waarop wij uw gegevens gebruiken weer te geven, of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. In dat geval zullen wij u hiervan op de hoogte brengen.
De datum die bovenaan dit privacybeleid staat vermeld, is de datum van de laatste update.
Welkom!
